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| CONSULTORÍA Y ASESORÍA PARA LAS ORGANIZACIONES La meta principal del desarrollo organizacional hoy en día es crear organizaciones que respondan rápida y adecuadamente a los cambios en el ambiente competitivo global. Las investigaciones y la experiencia demuestran que los siguientes son componentes cruciales de organizaciones efectivas:
Sin embargo, De acuerdo con la encuesta de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) denominada Programa de Análisis Internacional de Estudiantes (Programme for International Student Assessment) del 2006, la calidad del proceso enseñanza—aprendizaje de la educación básica en México va en detrimento. ¿Esto qué significa para las empresas mexicanas? Este punto tiene implicaciones muy amplias que vale la pena explorar y destacar: Significa que parte de las personas que conforman actualmente la fuerza laboral de las empresas, así como los futuros candidatos a puestos de trabajo de todos los niveles se unirán a la fuerza laboral con graves deficiencias en su formación académica básica. Igualmente significa que llegarán al ambiente laboral escasamente equipados, débiles en sus conocimientos y carentes de las herramientas que necesitan para impulsar el crecimiento en las empresas. Detonar la creatividad, la innovación, la revolución en los procesos, la habilidad inventiva, las habilidades matemáticas, lingüísticas, de lectura, científicas, de conocimientos generales, de cultura estarán por debajo del nivel que requerirán las empresas del futuro. Este futuro parece poco prometedor. Seguramente, la competitividad y la habilidad de adaptación que las empresas mexicanas de hoy requieren para enfrentar el futuro se verán igualmente mermadas. Significa también que hay un costo escondido, y que hay retos por superar. Significa una enorme oportunidad para tomar consciencia del problema que hay que atender y que este es el momento para invertir en el crecimiento personal y profesional de sus empleados. Significa que tanto empleados como empresarios no han recibido, no reciben ni están recibiendo en este momento la enseñanza, las habilidades, ni los conocimientos que son indispensables para competir en el mundo globalizado de hoy. En el 2002 la República Popular de China contaba con 2,000 universidades y colegios con más de seis millones de estudiantes nuevos inscritos de una matrícula total superior a los once millones doscientos cincuenta mil estudiantes. De acuerdo con las autoridades chinas, la educación en China ha jugado un papel significativo en el crecimiento económico, progreso científico y desarrollo social del país "al atraer una gran escala de talentos avanzados y expertos para la construcción de la modernización..." Para el 2005 China contaba ya con 4,000 instituciones de educación superior y la matrícula aumentó a cerca de 15 millones de estudiantes. Y este es sólo uno de los países contra los que México enfrenta la mayor competencia por los mercados internacionales y, sobre todo, por el mercado nacional. Las imágenes siguientes muestran los resultados de la encuesta publicada por la OCDE y ponen de manifiesto el lastre que hoy cargan y que en el futuro llevarán sobre sus hombros las empresas en su batalla cotidiana por la productividad, la excelencia y la competitividad en su lucha por nuevos mercados: Muchas empresas prefieren contratar personal dócil, que no cuestione, que sea moldeable y lo más parecido al perfil de personal con el que ya cuentan. Ello inexorablemente orillará a las empresas a continuar haciendo siempre lo mismo sin cuestionarse nunca cómo mejorar y los avances se darán poco a poco y como resultado de los golpes que le asestarán las otras empresas que sí cuentan con un equipo de trabajo más fuerte, más diverso, más creativo y más flexible. Por ello, contar con un equipo balanceado en los tipos de personalidades marcarán definitivamente la diferencia entre las empresas ganadoras y las perdedoras. Para ello:
HERRAMIENTAS PARA DETONAR LA PRODUCTIVIDAD DE SU EMPRESA 1. MBTI Personality Type (Myers & Briggs Type Indicator) El propósito del inventario de personalidad Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI) es hacer comprensible y útil en la vida de las personas la teoría de los tipos psicológicos descritos por C. G. Jung. La esencia de la teoría es que muchas de las aparentemente variaciones aleatorias del comportamiento siguen de hecho un orden preciso y consistencia debido básicamente a que existen diferentes maneras en que las personas prefieren utilizar sus habilidades de percepción y de juicio. "La percepción involucra las maneras de tomar consciencia de las cosas, de las personas, de los sucesos o ideas. El juicio involucra a todas las formas para llegar a las conclusiones acerca de lo que se percibe. Si las personas difieren sistemáticamente en lo que perciben y en cómo llegar a sus propias conclusiones, entonces es nada más que razonable que ellas difieran igualmente en sus intereses, reacciones, valores, motivaciones y habilidades".
2. Estudios de Competencias Laborales Los estudios ofrecen la oportunidad de reconocer el potencial, actitud hacia la vida, fortalezas y las habilidades, así como los comportamientos probables. Ayudan a evaluar el potencial y las competencias de los Recursos Humanos de la institución y a tomar decisiones exitosas en cuanto a Selección, Capacitación y Desarrollo, Plan de Carrera, Tablas de Reemplazos, Coaching y Movimientos de Personal. Contienen la siguiente información:
3. El Perfil LAB: Lenguaje y Comportamiento (Language and Behaviour) El uso de la herramienta Perfil LAB en el ambiente de las empresas se utiliza para descubrir las claves que dan respuesta a estas y otras preguntas. El Perfil LAB es una herramienta que aumenta las habilidades de escucha y comunicación a través de lo cual se permite entender a las personas dentro de su modelo de comunicación y experiencias para conformar equipos de trabajo más sólidos y formar planes de carrera. Además de utilizarse en las empresas para el reclutamiento y selección de personal, apoyar en la conformación de planes de carrera y la conformación de equipos de trabajo dentro de las empresas, el Perfil LAB se utiliza ampliamente en Europa en distintos ámbitos, como el Coaching. Debido a que es una herramienta avanzada de comunicación que nace de la observación objetiva y de la escucha sintonizada de los patrones de lenguaje que deseamos entender y conocer, para después atender y trabajar con la experiencia en el ámbito de la motivación y el trabajo.
4. Cursos de Capacitación en Ventas, Comunicación y Desarrollo Personal La Programación Neurolingüística PNL™ es sin duda la herramienta más utilizada actualmente para desarrollar en el personal de todas las empresas las habilidades necesarias para obtener resultados extraordinarios en los negocios. Existen numerosos libros y artículos publicados con estudios realizados donde se evidencia la dramática mejora en los resultados de ventas, mercadotecnia y servicios al cliente. Lo que muchas empresas han descubierto son los beneficios de dotar a su personal con las habilidades y destrezas que conforman las Competencias Humanas que no se enseñan en la educación formal básica, intermedia ni avanzada tradicional. Es por ello necesario llenar este vacío inmediatamente con conocimiento, métodos, procesos y tecnología de comunicación avanzada para que todas las personas alcancen sus metas, especialmente en el contexto de las empresas y negocios en México. |
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