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COMPETENCIAS HUMANAS® + COMPETENCIAS LABORALES

Mucho se ha escrito y se trabaja sobre el desarrollo de competencias laborales; las habilidades técnicas específicas que requiere una persona empleada en un puesto específico para desarrollar una serie de procesos cotidianos que en su conjunto conforman la función del mismo.

Sin embargo, muchas empresas en México continúan dejando de lado las habilidades que permiten a los seres humanos hacer frente y darle la cara a los retos que cualquier puesto conlleva. Un reclutador jamás sabrá por medio de una entrevista típica si su selección de personal fue eficiente sino hasta que la persona llega al puesto de trabajo. Este punto se agrava cuando quienes supuestamente deben conocer cómo reclutar y cómo seleccionar personal recurren a hábitos y técnicas propias del siglo pasado.

De qué sirve contratar a la persona más guapa o de mejor cuerpo, al candidato más apuesto, al más alto, con la mejor presencia, a la que cuenta con el currículum más definido para el puesto, cuando esa persona jamás podrá tomar el teléfono y hacer una llamada en frío, cuando jamás podrá establecer la calidad de relaciones que inviten a sus compañeros a apoyarle, cuando su carácter y conductas son más bien dictatoriales que enérgicas y cuando todo ello finalmente resulta en menos ingresos y más gastos.

En la actualidad hay formas más holísticas tanto para reclutar como para preparar a un ser humano a enfrentar y los retos cotidianos y cumplir con la misión entregada. Lo que se denomina "holístico" quiere decir que es una manera más redondeada, más completa y que abarca a muchos más ámbitos que los que tradicionalmente se atienden en la selección y capacitación de un candidato. La misión de la empresa no se limita a las breves intervenciones del área de Recursos Humanos con su candidato, sino en asegurarse de que el personal seleccionado rendirá los frutos que se esperan. Y si no está siendo así, atender e intervenir, apoyar y ayudar a la persona y al equipo a salir adelante.

En otras palabras, es responsabilidad del área de Recursos Humanos de las empresas cerciorarse de que su trabajo rinda los frutos que las empresas esperan. Cuántas veces se contrata a una persona y al poco tiempo se le despide porque "no tiene lo que se necesita para el puesto". Y bien podría ser que la o el candidato que ocupó el puesto realmente no contaba con las herramientas en su mente para lograr los objetivos del puesto, o bien que por criterios muy subjetivos de los jefes y/o compañeros la o el candidato no fue "del agrado" del equipo, o incluso, que nadie se preocupó por realmente darle, capacitarle y crearle las herramientas necesarias en su mente para que la persona se desenvolviera adecuadamente y desarrollara las habilidades requeridas para el puesto.

Nosotros creemos que las personas merecen la oportunidad de demostrar que SÍ PUEDEN. Y es responsabilidad de las áreas de Recursos Humanos cerciorarse de que la persona elegida como su candidato dará los frutos que se esperan después de haber pasado por todo el proceso de selección, reclutamiento y adiestramiento (inmersión) previo al que fue sujeta la persona.

  • Las personas poseen los recursos suficientes y necesarios para generar grandes transformaciones en su forma de actuar, trabajar y vivir.
  • Todas las personas pueden desarrollarse en muchas áreas de su vida aprendiendo Competencias Humanas® para cambiar importantes aspectos de su personalidad.
  • En AHAU Consulting creemos que todas las conductas y comportamientos en sí mismos son perfectibles, mejorables y modificables. Esto nos lo dice el enorme volumen de experiencias objetivas resultado de la aplicación de las técnicas de PNL y nos lo demuestra una y otra vez.
  • Cuando las personas aprenden a reconocer las oportunidades y a descubrir una mayor variedad de opciones enriquecen la manera en que viven sus vidas y fortalecen sus habilidades para desempeñarse profesionalmente de manera permanentemente.

DÓNDE Y CUÁNDO

Ayudar a un compañero, a un candidato o a un equipo de trabajo a lograr sus metas y hacer bien su trabajo todos los días, es labor de todos los días. La persona líder de un equipo debe ser quien motive, quien lance los retos, quien determine quién necesita ayuda, quien sepa quiénes son personas independientes en su grupo que proactivamente pueden sacar adelante las tareas y quién sepa cuándo ella misma no está siendo un buen líder.  Cuando hay buen líder, todo funciona. Cuando no lo hay, entonces todo se empieza a mover por caminos diferentes y a tomar rumbos distintos; no hay prioridades, no hay dirección, no hay apoyo, no hay correcciones, no hay cohesión. Simplemente, no hay equipo, los ingresos se merman y aumentan los costos.

  • Donde una buena actitud y las conductas determinen el nivel de ingresos de las empresas y de las personas. Por ejemplo: el entusiasmo, la dedicación y el esfuerzo de las personas, la calidad del servicio y de los productos, el logro de objetivos, la consecución de las metas, la realización de actividades y el cumplimiento de tareas específicas).
  • Cuando el rendimiento de las personas es más bajo de lo que se espera y se requiere elevarlo.
  • Cuando una empresa necesita aumentar la productividad, mejorar el ambiente de trabajo, redoblar los esfuerzos del personal de ventas y cumplir con sus planes, programas y presupuestos de acción.
  • Cuando sea valioso, útil y productivo que los ejecutivos y personal de una empresa realicen sus labores apoyados en un entrenamiento con PNL™ que les dé las herramientas para: pensar más claramente, mejorar su comunicación, trabajar con autoestima elevada y desempeñarse asertivamente.

PARA QUÉ

  • Para que las personas, las empresas y escuelas y universidades superen sus objetivos, alcancen sus metas, realicen su trabajo eficientemente, y logren sus sueños.
  • Actuando y comportándose más productiva y positivamente.
  • Planeando, imaginando y visualizando su futuro de manera más clara y creativa.
  • Mejorando su comunicación: dándose a entender y conociéndose mejor ellas mismas.
  • Ampliando su habilidad para comprender la comunicación de las personas con quienes convive, colabora, trabaja y se relaciona en el trabajo, en el campo y en su hogar.
 
  

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